Collecte et Utilisation des Données

joluvetheranoi collecte vos informations personnelles lorsque vous vous inscrivez à nos formations, créez un compte sur notre plateforme, ou participez à nos webinaires. Ces données incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone, et informations professionnelles liées à votre activité de coiffure.

Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, vous envoyer du contenu pertinent, traiter vos commandes, et améliorer nos services. Vos données nous permettent également de vous contacter concernant vos formations en cours et de vous informer des nouvelles opportunités d'apprentissage.

Partage et Transmission des Données

joluvetheranoi ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de votre vie privée.

Nos partenaires de confiance incluent des prestataires de services techniques pour l'hébergement de notre plateforme, des services de paiement sécurisé, et des outils d'analyse web. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

Vos Droits et Contrôle des Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à tout moment.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à info@joluvetheranoi.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité et protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue pour joluvetheranoi. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Notre infrastructure utilise le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, des serveurs sécurisés avec accès restreint, et des sauvegardes régulières. Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité stricts.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts et prévenir de futurs incidents.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées tant que vous utilisez nos services. Après la suppression de votre compte, certaines données peuvent être conservées pendant 3 ans maximum pour des raisons légales et comptables.

Les données anonymisées utilisées pour nos statistiques et l'amélioration de nos services peuvent être conservées indéfiniment, car elles ne permettent plus de vous identifier personnellement.